Teamupdates SummerChallenge. Team ‘Betrouwbaarheid’

Team: Betrouwbaarheid

Opdracht: Betrouwbaarheid van reizen. Hoe zorg je dat de zekerheid van reizen voor studenten wordt vergroot?

Team 1

Dit hebben we tot nu toe gedaan met ons team:

Buiten de reguliere SummerChallenge bijeenkomsten om zijn we de afgelopen tijd een aantal keren samengekomen om verder aan onze opdracht te werken. De komende week zullen een aantal studenten worden geïnterviewd en gaan we het plan verder uitschrijven.  Daarnaast hebben  we o.a. een gesprek gehad met M-Lab bij de NS. Een interessante partij die zich bezig houdt met het ontwikkelen en realiseren van (mobiele) innovaties. Zij hebben een reizigerspanel tot hun beschikking die ze regelmatig bevragen wat hun wensen en behoeftes zijn om het reizen per trein aangenamer te maken.

Dit is nog nodig om tot een winnend eindresultaat te komen:

Op dit moment zitten we nog op een tweesprong. We denken te weten hoe wij een bijdrage kunnen leveren aan het vergroten van de betrouwbaarheid voor studenten. Het is dan wel van belang dat we kiezen voor één richting en ons daar verder op toespitsen. Wat ons betreft kom je dan tot een concrete en haalbare oplossing.

De kracht van ons team is:  

Ons team bestaat uit medewerkers van verschillende OV bedrijven, ProRail en reizigers belangenorganisatie. We kijken dus allemaal vanuit een ander perspectief en achtergrond naar dit onderwerp en vullen elkaar daar goed in aan. We hebben een goede mix van ‘denkers’ en ‘doeners’. Enerzijds  ging er in eerste instantie veel tijd zitten in het bepalen van de probleemanalyse, anderzijds werken we nu toe naar een praktische oplossing.

Tipje van de sluier; zo gaat onze oplossing eruit zien:   

Het wordt in ieder geval concreet: realistisch en inzetbaar op redelijk korte termijn. Gericht op de student maar daarnaast biedt het ook interessante mogelijkheden voor andere typen reizigers

En wij gaan winnen omdat:

Betrouwbaarheid is een thema wat niet alleen belangrijk is voor studenten maar eigenlijk voor alle OV reizigers. Dit maakt het enerzijds een lastig thema maar anderzijds biedt het ons de mogelijkheid om te winnen omdat niet alleen de studenten hiermee geholpen worden maar ook andere OV gebruikers.

Het leukst aan de SummerChallenge tot nu toe is:  

In korte tijd veel nieuwe mensen ontmoeten binnen je eigen werkveld. Daarnaast is het ontzettend leuk om met een opdracht bezig te zijn waarvan de uitkomst hopelijk over een tijdje ook echt inzetbaar is.