De reiziger in control

Door Bart Schmeink | Algemeen directeur Connexxion 

Veel meer moois dan ‘samen op reis’ is er niet. Tijd voor ontspanning, bijkletsen en om je heen kijken. Dat is toch ook ‘samen op reis’. De verwondering delen met elkaar. De verwondering dat reizen met het OV toch nog steeds zo veel hindernissen heeft. Hindernissen die steeds kleiner worden maar toch, ze zijn er nog steeds. Door ze samen te nemen, die hindernissen, lijkt het allemaal makkelijk bovendien. Maar juist omdat ze na verloop van tijd makkelijker lijken, denk je als regelmatig gebruiker niet meer na over die hindernissen. Dit terwijl die hindernissen nog steeds veel mensen afhouden van het gebruik van OV. De komende jaren gaan we een enorme kentering zien. De reiziger komt echt volledig in control. Was het nog de dienstregeling die alles bepaalde, de reiziger komt door nieuwe technologie en innovatie echt in control. Enorm spannend, voor reiziger en sector. Ik kijk er enorm naar uit vanaf nu ook binnen ‘Samen op Reis – OpStap naar een beter OV’ deze ontwikkeling te stimuleren en vanuit samenwerking de reiziger in control te brengen.

Screen Shot 2015-03-30 at 14.05.57